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说明： 当用户在账户管理-语音应用管理页面，配置了cc-http推送地址后，平台会将呼叫中心生成的通话记录，主动推送给用户配置地址。 我方推送失败后，会隔30分钟再次进行推送，最多推送3次。
| 参数 | 说明 | 类型 |
|---|---|---|
|
callId |
呼叫id，调用话机接口返回值可与此值关联(仅调用话机接口生成的通话记录有值) |
String |
|
callSessionId |
会话id，记录唯一ID |
String |
|
called |
被叫号码 |
String |
|
calledInfo |
被叫信息 |
String |
|
caller |
主叫 |
String |
|
ccode |
国家码 |
String |
|
ccodeName |
国家名称 |
String |
|
agentName |
坐席名称 |
String |
|
agentGroupName |
坐席组名称 |
String |
|
agentAccount |
坐席账号 |
String |
|
callDuration |
通话时长（秒） |
Int |
|
callType |
呼叫类型，1-群呼转坐席,2-呼入，3-呼出 |
Int |
|
hangupCode |
sip code |
String |
|
hangupReason |
挂机原因，0-呼出未接听，1-呼出被挂断，2-转接响铃挂断，3-转接成功挂断，4-呼叫异常，5-被叫运营商暂无服务，6-被叫不在服务区，7-被叫忙线，8-呼入未接听，9-呼入被挂断 |
Int |
|
hangingDirection |
挂断方向，0-客户挂断，1-坐席挂断，3-系统挂断 |
Int |
|
labels |
标签名称 |
Array[String] |
|
remark |
备注 |
String |
|
callStartTime |
呼叫开始时间，格式：yyyy-MM-dd HH:mm:ss |
String |
|
answerTime |
接听时间，格式：yyyy-MM-dd HH:mm:ss |
String |
|
callEndTime |
呼叫结束时间，格式：yyyy-MM-dd HH:mm:ss |
String |
|
voiceUrl |
录音URL |
String |
用户配置的http推送地址
Request URL:
用户配置的http推送地址
Request Method:
POST
Request Headers:
Content-Type: application/json;charset=UTF-8
Request Body:
{
"agentGroupName":"agentGroupName",
"agentName":"0705C049_053",
"agentAccount":"ujazskl_1005",
"answerTime":"2023-11-17 13:42:33",
"callDuration":15,
"callEndTime":"2023-11-17 13:42:48",
"callSessionId":"23111713424802472",
"callId":"23111714122312000001",
"callStartTime":"2023-11-17 13:42:30",
"callType":3,
"called":"918613237978737",
"caller":"91778800001",
"ccode":"91",
"hangingDirection":1,
"hangupReason":1,
"labels":[
"意向客户",
"级别高"
],
"remark":"",
"voiceUrl":"agent-call-record-231117/23111713424802472.wav"
}
