运营独立站的过程中，商家时常需要通过邮件营销工具，批量向用户发送邮件，宣传店铺活动。邮件营销按内容可以大致分为3类:交易邮件、促销邮件和留存邮件。
邮件营销类型
1.交易邮件:此类邮件通常是在结帐和其他购买行为期间发送的，内容一般为关键信息，功能属性很强，例如订单确认、收据和订单发货邮件等。
2.促销邮件:此类邮件旨在宣传促销优惠或新产品服务，一般在节日或活动期前发送，例如，黑五促销、邀请体验新品、订阅返券等。
3.留存邮件:此类邮件是根据消费者采取的行动触发的，例如，消费者弃购的动作会触发挽留邮件，消费者注册订阅后会触发欢迎邮件，消费者超过特定时间段未回访会触发回购唤醒。
一般情况下，前两类邮件属于群发邮件，而留存邮件属于触发邮件。
邮件营销5大典型应用场景
群发邮件是独立站运营的基础环节之一，通过推送订单信息、店铺活动等，刺激消费者回访店铺。
触发邮件是用于维护客户关系的工具，内容也是针对特定对话目的来设计的。
邮件营销有以下5种常见的应用场景
1.注册欢迎
欢迎邮件属于触发邮件，通常在用户注册激活后发送。它能够促进注册后未下单的会员购买，转化潜在顾客。辅助从独立站向社媒引流，有利于品牌扩大线上影响力。
Omnisend调查显示，欢迎邮件平均打开率可达到45%，帮助消费者树立品牌认知的绝佳契机。
2.订单确认
订单确认邮件包括订单确认、发货、配送进度等等，能够提高顾客的信任度，优化用户购物体验。
3.弃购挽回
挽回邮件通过引导消费者再次查看订单，可有效降低非价格因素引起的弃购，提高购买几率。各家新品提醒邮件不尽相同，商家可依据自身品牌风格而定。然而，一定要设置提前发送邮件。通常产品正式上线前一个星期即可开始预热，既可增加用户期待感，又可为新品奠定流量基础。
4.促销宣传
SaleCycle研究显示，超过50%的受访者每月会通过营销电子邮件购买产品。
因此，促销邮件可以高效提高店铺访问量、吸引用户下单、提高转化率。
商家促销的类型多种多样，比如限时活动(限时折扣、限时包邮)、限定折扣(订阅用户独享优惠)等等。
5.提醒邮件
提醒邮件可涵盖广泛内容，包括优惠券到期提醒、订单提醒、会员积分提醒等等。提醒邮件能够有效唤醒沉默客户，维系客户关系，避免流失，培养老客户的忠诚度，促进后续二次购买。
